Nasıl Sipariş Verebilirim?

     1-A Ürünlerimizi Mağazamıza gelerek veya telefonla bilgi alarakta sipariş verebilirsiniz.İstanbul içi teslimatlarda ürün bedelinin tamamını değil belirli bir miktar kapora ödeyerek kalan miktarı ürün evinize geldiğinde nakliye elemanlarımıza'da ödeme yapabilirsiniz.

     1- Almak istediğiniz ürünün bedelini Garanti Bankası ; Iban No : TR83 0006 2000 7580 0006 6625 38 - Yetkili:Yalçın EROL  hesabına yatırmanız ve satın al linkine tıklayarak kişisel bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.

     2- Almış olduğunuz Ürün Aksi Belirtilmiyor ise en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

     3- Sipariş vermiş olduğunuz ürün Erolmobilya.Com stoklarında olmaması durumunda alıcıyla derhal irtibata geçilerek bilgi verilir .(Stokta yok ise ürünün yanında belirtilir.)

     4- Kargo bedeli alıcıya ait olup kargo ücreti alınmayan ürünler ise o ürünle ilgili alanda belirtilmektedir.

     5- 18 Yaşından küçükler kesinlikle alış veriş yapamazlar.

     6- Erolmobilya.Com dan almış olduğunuz Beyaz Eşya ve Elektrkli Ev Aletleri en az 2 Yıl olmak suretiyle üretici firma garanti kapsamındadır.Herhangi bir probleminiz çıktığında ürünle gelen fatura ve garanti belgesiyle en yakın servis istasyonuna başvurabilirsiniz.

     7- Sipariş İptal istekleri,siparişin  verildiği andan itibaren içerisinde bulunan iş günü içerisinde saat 15-00 (3 e kadar) DESTEK bölümündeki formun doldurulup ,açıklama bölümüne ise iptal işleminin gerçekleştirilmesini istediğinizi yazmanız gerekmekte.Saat 15-00( 3 den sonra) sonra vermiş olduğunuz siparişlerin iptalini istediğiniz takdirde ise bir sonraki gün saat 12-00 a kadar bildirmelisiniz.Ödemiş olduğunuz ücret siparişi verirken kullanmış olduğunuz hesap numarasına 4 iş günü içerisinde yatırılır.

     8- Sipariş ettiğiniz bir ürünün kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilmek istendiğinde fark edilen yanlışlık veya hasarlı ürün teslim alınmayıp DESTEK bölümündeki formu doldurmak suretiyle ürün görevliye iade edilmelidir.Yeni ürün için alıcıya yeni bir tarih verilir.

     9- Kargo firmasından sipariş edilen ürünün gelmesiyle Kargo yetkilisin ürün teslim fişinin alıcı tarafından imzalanması ve bunu mütakip çıkabilecek hasarlı üründen Erolmobilya.Com sorumlu tutulamaz.

     10- Her Hangi bir sebepten dolayı sipariş ettiğiniz ürün elinize ulaşmaması halinde DESTEK bölümündeki formu doldurarak açıklama bölümüne sikayetinizi yazabilirsiniz.En kısa zaman da Erolmobilya.Com dan size e-mail veya telefonla ulaşılacaktır.

    11- Alınan ürün teslim tarihinden sonra 7 gün içerisinde iade edilmek istenirse(kesinlikle ürünün ambalajı açılmamış ve yıpratılmamış olması gerekmekte) bu durumda kargo ücreti alıcıya ait olup ürünün Erolmobilya.Com adresine ulaşmasına mütakip 4 iş günü içerisinde ücreti siparişte kullanmış olduğunuz hesap numarasına iade edilecektir.

Her türlü istek ve şikayetinizi : 0216 -3929368 nolu telefonumuz arayarak tarafımıza bildiriniz.